Balíček Pohodová dovolená

Balíček "Pohodová dovolená" - popis služby:

1. V rámci balíčku mají klienti možnost bezplatné změny rezervace na jakýkoliv jiný zájezd ze stejné sezóny, nebo možnost vystavení Voucheru 100 % s platností 1 rok od data vystavení, přičemž musí nastat jeden z níže uvedených faktorů bránících odletu na dovolenou spojený s epidemii Covid-19:
a) Nařízení karantény, kdy se pobyt v karanténě překrývá s termínem zakoupeného zájezdu, a tím pádem neumožňuje jeho realizaci.
b) Zákaz vstupu na palubu letadla na letišti v Polsku kvůli příznakům onemocnění Covid-19 (např. tělesná teplota vyšší než 38°C, přetrvávající kašel, dýchací potíže nebo jiné příznaky podobné chřipce a infekci koronaviry).
c) Uzavření hranic mezi Českou republikou a Polskem v termínu zakoupeného zájezdu
2. Standardní cena balíčku pro sezónu Zima 2020/21 je 89 PLN/osoba. (534 Kč/os.). Cena balíčku pro sezónu Léto 2021 je 129 PLN/osoba (774 Kč/os.).
3. Balíček není možné zakoupit pro sezónu Exotika 2021/22.
4. V případě rezervace, na které jsou max. 4 osoby, se možnost bezplatné změny rezervace nebo vystavení voucheru v případě bodu a) nebo b) vztahuje na všechny osoby uvedené na smlouvě o zájezdu.
5. V případě rezervace pro více než 4 osoby, se možnost bezplatné změny rezervace nebo vystavení voucheru v případě bodu a) nebo b) vztahuje na osoby s pozitivním výsledkem testu na Covid-19 nebo nařízenou karanténou a na osoby žijící ve stejné domácnosti.
6. Službu je možné přidat pouze do nové rezervace (s výjimkou rezervací založených při využití služby Bezplatné změny rezervace) nejpozději v den potvrzení rezervace. 
7. Služba musí být zakoupena pro všechny účastníky v rezervaci. Službu nelze přidat k jednotlivým účastníkům v rezervaci.

A) Nařízení karantény

1. Pokud máte nařízenou karanténu a chcete využít bezplatnou změnu rezervace, je potřeba:
a) Zdokumentovat rozhodnutí o nařízení karantény vydané Státní hygienickou stanicí (toto potvrzení je standardně vydáváno v těchto situacích) a doručit jej správci rezervace/prodejci zájezdu. Dokument by měl být doručen formou skenu, screenshotu nebo originálu nejpozději 1 den před zahájením zakoupeného zájezdu.
b) V případě:
- změny rezervace na zájezd z aktuální sezóny: vybrat si nový zájezd ze stejné sezóny a vytvořit novou rezervaci, nejpozději však 14 dní před jejím začátkem.
- zájmu o vystavení Voucheru 100%: nahlásit toto rozhodnutí svému prodejci do 3 pracovních dnů od okamžiku nařízení karantény
c) Pokud nedojde k rozhodnutí do 14 dnů od plánovaného data odletu nebo dojde k úplnému odstoupení od smlouvy o zájezdu, provede Rainbow odpočty storno poplatku v souladu se Všeobecnými podmínkami účasti na zájezdu.
d) Nová rezervace nemůže být levnější o více než 5 %.
e) Pokud je cena nové rezervace vyšší než původní, musí být doplacen rozdíl.
f) V případě změny rezervace není možná změna účastníků.
g) Jakékoli další bonusy získané při zakoupení původního zájezdu již nebudou platit. Nevztahuje se na slevy za věrnost a slevy na karty stálého klienta.

B) Příznaky onemocnění COVID-19 potvrzené letištními službami

1. V případě, kdy klient na letišti v Polsku nebude vpuštěn na palubu letadla kvůli příznakům onemocnění COVID-19 a diagnóze zjišťující přítomnost infekce koronavirem, Rainbow také umožňuje bezplatnou změnu rezervace na jakýkoli jiný zájezd ze stejné sezóny nebo vystavení "voucheru 100 %".
a) V takové situaci musí doložit potvrzení o nevpuštění na palubu letadla a společně s lékařskou zprávou s pozitivním výsledkem testu na Covid-19 jej doručit správci rezervace/prodejci zájezdu. Dokument by měl být doručen formou skenu, screenshotu nebo originálu.
b) V případě:
- změny rezervace na zájezd z aktuální sezóny: vybrat si nový zájezd ze stejné sezóny a vytvořit novou rezervaci, nejpozději však 14 dní před jejím začátkem.
- zájmu o vystavení "Voucheru 100 %": nahlásit toto rozhodnutí svému prodejci do 3 pracovních dnů od okamžiku nařízení karantény
c) Pokud nedojde k rozhodnutí do 14 dní od data plánovaného odletu nebo dojde k úplnému odstoupení ze zájezdu, provede Rainbow odpočty v souladu se Všeobecnými podmínkami účasti na zájezdu.
d) Nová rezervace nemůže být levnější o více než 5 %.
e) Pokud je cena nové rezervace vyšší než původní, musí být doplacen rozdíl.
f) V případě změny rezervace není možná změna účastníků.
g) Jakékoli další bonusy získané při zakoupení původního zájezdu již nebudou platit. Nevztahuje se na slevy za věrnost a slevy na karty stálého klienta.

C) Uzavření hranic mezi Českou republikou a Polskem

1. V případě, že by došlo z důvodu nařízení vlády České republiky nebo Polska k uzavření hranic mezi Českou republikou a Polskem a nebude tak možné, aby se klient dostal na letiště v Polsku a zúčastnil se tak zakoupeného zájezdu, Rainbow umožní možnost změny rezervace nebo vystavení voucheru v hodnotě 100 % zaplacených prostředků s dobou platnosti 1 rok od data vystavení.

D) Doplňující informace

1. Při využití služby Balíček "pohodová dovolená" zůstanou na původní rezervaci naúčtovány storno poplatky za:
a) balíček "pohodová dovolená"
b) vyřízení víza (pokud tato služba byla součástí rezervace a vízum bylo uděleno)
c) služba "test na Covid-19" (pokud byla součástí rezervace a byla za poplatek)
d) Pomocný fond cestovního ruchu
Zbývající prostředky budou převedeny na novou rezervaci nebo na Voucher, v závislosti na možnosti vybrané zákazníkem.
2. V případě, že měl klient v původní rezervaci přidanou službu test na Covid-19 zdarma nebo za akční cenu, tak v nové rezervaci už jej nemůže mít zdarma nebo za akční cenu.
3. V případě, že část osob na smlouvě o zájezdu využívá balíček "pohodová dovolená" a ostatní osoby chtějí realizovat zájezd, ale změní se tím konfigurace pokoje, vyhrazuje si Rainbow právo na nové přepočítání ceny.
4. Tato služba se nevztahuje na karanténu po návratu do země.