Bezplatná změna rezervace

OBECNÁ USTANOVENÍ
Společnost Rainbow Tours S.A., se sídlem v Lodži, KRS 0000178650, dále jen „Organizátor“ nebo „Rainbow“, nabízí cestujícím při nákupu vybraných zájezdů uvedených v nabídce možnost zakoupení doplňkové služby Bezplatná změna rezervace (dále jen „Služba“).
Služba se vztahuje na vybrané zájezdy z nabídky Rainbow.
Aktuální informace o zájezdech, ke kterým lze Službu zakoupit, jsou dostupné v prodejní síti Rainbow a na internetových stránkách Organizátora www.r.pl.
Služba je nabízena ve dvou variantách – Standard a Komfort. Lhůty pro využití a ceny jednotlivých variant uvádí následující tabulka:

 

Varianta služby	Lze využít nejpozději	EXOTIKA	OSTATNÍ DESTINACE
Bezplatná změna rezervace Standard	45 dní před odjezdem	400 Kč/os.	284 Kč/os.
Bezplatná změna rezervace Komfort	30 dní před odjezdem	864 Kč/os.	574 Kč/os.

 

Zakoupením Služby cestující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.
V otázkách neupravených těmito Podmínkami se přiměřeně použijí ustanovení občanského zákoníku, zákona o zájezdech a spojených službách cestovního ruchu a ustanovení Všeobecných podmínek účasti na zájezdech organizovaných společností Rainbow (dále jen „VOP“).
Rainbow je oprávněn tyto Podmínky kdykoli zrušit nebo změnit, a to i bez uvedení důvodu, s výhradou, že takové zrušení nebo změna nesmí mít vliv na práva a povinnosti cestujícího a společnosti Rainbow vyplývající ze smluv o zakoupení Služby uzavřených přede dnem zrušení nebo změny těchto Podmínek.

ZAKOUPENÍ SLUŽBY
Službu lze zakoupit nejpozději v den uzavření smlouvy.
Služba ve stejné variantě musí být zakoupena všemi cestujícími zahrnutými v jedné smlouvě.

PODMÍNKY SLUŽBY
Služba umožňuje cestujícím zahrnutým v téže smlouvě jednorázově odstoupit od smlouvy o účasti na zájezdu (dále jen „Smlouva“) bez úhrady poplatku za odstoupení od Smlouvy podle bodu 16 VOP, za splnění níže uvedených podmínek.
Současně s odstoupením od Smlouvy musí cestující uzavřít novou smlouvu, která bude zahrnovat jejich společnou účast na novém zájezdu z nabídky Rainbow uskutečňovaném ve stejné sezóně jako zájezd, od kterého odstupují. Využití Služby se musí vztahovat na všechny cestující zahrnuté v téže Smlouvě – není možné, aby Službu využila pouze část cestujících uvedených ve Smlouvě, ani není možné nahradit kteréhokoli z cestujících jinou osobou, která nebyla zahrnuta v původní Smlouvě.
Cena nově zakoupeného zájezdu v souvislosti s odstoupením od původní Smlouvy nesmí být nižší než cena původního zájezdu o více než 5 %, přičemž na nově vybraný zájezd se zachovávají slevy platné v den nákupu původního zájezdu.
Pokud bude cena nového zájezdu nižší než cena původního zájezdu, s výhradou ustanovení předchozího odstavce, vrátí Rainbow cestujícímu rozdíl mezi výší zálohy platné u původní smlouvy a výší zálohy platné u nové smlouvy, a to do 14 dnů ode dne uzavření nové smlouvy.
Je-li nový zájezd dražší než původní zájezd, je klient povinen doplatit rozdíl v ceně.
V případě využití Služby se její cena připočítává k ceně nového zájezdu.

REKLAMACE SLUŽBY
Reklamace týkající se Služby lze podávat písemně – doporučeným dopisem na adresu sídla společnosti Rainbow (ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź) nebo elektronicky prostřednictvím formuláře na internetových stránkách Rainbow (www.r.pl/kontakt; „Podání reklamace“).

Podmínky jsou účinné od 09. 04. 2026.