Výběr míst v letadle

OBECNÁ USTANOVENÍ

Prodejcem služby výběru míst v letadle (dále jen „služba“) je společnost Rainbow Tours S.A., se sídlem v Lodži, KRS 0000178650, dále jen „Rainbow“.

Zakoupením služby výběru míst v letadle klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s jejich obsahem.

Tyto Podmínky jsou dostupné na internetových stránkách Rainbow na adrese www.r.pl/regulamin-miejsc-w-samolocie. Rainbow je oprávněn tyto Podmínky kdykoli změnit. Informace o změně bude zveřejněna na internetových stránkách Rainbow nejméně 7 dní před plánovanou účinností změny.

V otázkách neupravených těmito Podmínkami se přiměřeně použijí ustanovení Všeobecných podmínek účasti Rainbow a Všeobecných přepravních podmínek dopravců, dostupných na internetových stránkách www.r.pl/linie-lotnicze.
 

PRAVIDLA ZAKOUPENÍ SLUŽBY VÝBĚR MÍST V LETADLE

Služba výběru míst v letadle je dostupná na vybraných letech charterových letadel a na určených trasách. Ne všechna místa v letadle jsou zahrnuta do této služby. Za účelem výběru místa v letadle na letu do cílové destinace a zpět je nutné zakoupit službu výběru míst samostatně pro let tam i pro let zpět.

U některých míst v letadle platí omezení výběru pro určité osoby, například pro:

• nezletilé osoby,
• osoby s jazykovou bariérou (je vyžadována znalost anglického jazyka),
• osoby cestující se zvířaty,
• osoby s mentálním postižením,
• osoby s omezenou pohyblivostí a nevidomé osoby,
• osoby potřebující prodlužovací pás k bezpečnostnímu pásu,
• osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek,
• těhotné ženy.

V případě, že místo podléhající omezení zakoupí osoba z některé z výše uvedených skupin, Rainbow si vyhrazuje právo změnit této osobě místo na jiné místo v letadle, a to bez nároku na vrácení poplatku za službu.

Službu lze zakoupit při rezervaci zájezdu, při nákupu letenky zahrnující let charterovým letadlem prostřednictvím internetových stránek Rainbow R.pl, v prodejní síti Rainbow, a rovněž prostřednictvím Klientského panelu a mobilní aplikace Rainbow.

V závislosti na datu letu, dopravci a typu letadla lze službu zakoupit nejpozději 1 až 3 dny před plánovaným datem letu.

Cena služby je uvedena v ceníku zveřejněném na internetových stránkách R.pl u mapy rozmístění sedadel v letadle.

Rainbow si vyhrazuje právo zrušit zakoupenou službu s vrácením klientem uhrazených prostředků v případě změny typu letadla, dopravce nebo velikosti bloku míst zakoupených společností Rainbow v rámci charteru letadla; o této skutečnosti bude klient neprodleně informován. Vrácení prostředků bude provedeno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne zrušení služby.

V případě, že klient po zakoupení služby změní vybrané místo v letadle, účtuje Rainbow manipulační poplatek za změnu ve výši 10 PLN/osoba/let. Při změně místa na jiné místo v letadle platí ceny služby uvedené v systému ke dni provedení změny.

REKLAMACE

Veškeré nároky, reklamace a připomínky týkající se služby zakoupení míst v letadle lze podávat písemně – doporučeným dopisem na adresu sídla společnosti Rainbow (ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź) nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na internetových stránkách Rainbow, tj. R.pl/kontakt.

Reklamace musí být podána nejpozději do 30 dnů od data zakoupení nebo realizace služby.

Podmínky jsou účinné od 14. června 2023.